أسئلتك وأجوبتنا

1. س: ما أنواع المصانع التي تعملون معها؟

ج: نعمل مع مجموعة واسعة من المصانع الصينية عبر صناعات متعددة، بما في ذلك الإلكترونيات والآلات و. نطابق المصانع المناسبة بناءً على احتياجات العميل المحددة.

2. س: كيف تضمن جودة المنتج من المصانع؟

ج: نتعاون مع مصانع ذات سمعة طيبة ويمكننا تقديم خدمات اختبار العينات وفحص الجودة من قبل جهات خارجية لضمان تلبية المنتجات للمعايير الدولية.

3. س: هل يمكنك المساعدة في تطوير المنتجات المخصصة؟

ج: نعم، نتعاون مع المصانع لتصميم وتخصيص المنتجات بناءً على متطلبات العميل، وضمان تلبية المنتج النهائي لتوقعات العميل.

4. س: ما هو هيكل التسعير الخاص بك للخدمات؟

ج: تعتمد رسوم الخدمة لدينا على حجم المشروع ونطاق الخدمة. نقدم عرض أسعار مفصل بعد التشاور الأولي مع العميل.

5. س: هل يمكنك ترتيب طلبات العينات؟

ج: نعم، يمكننا المساعدة في توصيل احتياجات العينات إلى المصنع والمساعدة في الخدمات اللوجستية حتى تتمكن من استلام العينات وتقييمها بسرعة.

6. س: هل تقدمون الخدمات اللوجستية وخدمات التصدير؟

ج: يمكننا المساعدة في ترتيب الخدمات اللوجستية الدولية والتخليص الجمركي، وتوفير حلول شاملة لضمان عملية تصدير سلسة.

7. س: كم من الوقت يستغرق إكمال الطلب؟

ج: يعتمد وقت الإنتاج على نوع المنتج وجدول المصنع. سنقدم تقديرًا تقريبيًا للتسليم في بداية المشروع.

8. س: هل يمكنك المساعدة في عمليات فحص المنتج؟

ج: نعم، نقدم خدمات فحص الطرف الثالث، بما في ذلك مراقبة الجودة أثناء الإنتاج وعمليات التفتيش قبل الشحن لضمان تلبية المنتجات للمتطلبات.

9. س: ما هي البلدان التي تخدمها؟

ج: خدماتنا متاحة للعملاء في جميع أنحاء العالم، وخاصة للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى العمل مع المصانع الصينية.

10. س: ما هي طرق الدفع المقبولة؟

ج: نحن ندعم طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك التحويلات البرقية (T/T) وخطابات الاعتماد (L/C). قد تختلف طرق الدفع بناءً على احتياجات العميل وتفاصيل الطلب.

11. س: هل يمكنك دعم تطوير منتج جديد؟

ج: نعم، يمكننا العمل مع المصانع لتطوير منتجات جديدة بناءً على متطلبات ابتكار العميل.

12. س: هل توقعون اتفاقيات عدم الإفصاح؟

ج: إذا كان مشروعك يتضمن معلومات سرية، فيمكننا توقيع اتفاقية عدم الإفصاح لحماية ملكيتك الفكرية ومعلومات العمل.

13. س: كم من الوقت يستغرق العثور على مصنع مناسب؟

ج: يستغرق العثور على مصنع مناسب عادةً من أسبوع إلى أسبوعين، اعتمادًا على تعقيد المنتج وأي متطلبات خاصة بالعميل.

14. س: هل يمكنني الاتصال بالمصانع مباشرة؟

ج: نعم. نحن نقدم خيارات تعاون مرنة؛ يمكنك الاتصال بالمصانع مباشرة أو أن ندير العملية بأكملها لضمان التواصل السلس.

15. س: كيف تتعاملون مع مشكلات ما بعد البيع؟

ج: نساعد العملاء في إدارة دعم ما بعد البيع الذي توفره المصانع، وضمان أن المنتجات تلبي معايير الجودة. إذا نشأت مشكلات، فنحن نعمل مع المصنع لإيجاد حل.

16. س: هل يمكنك المساعدة في اختيار الموردين المناسبين؟

ج: نعم، نوصي بالموردين بناءً على عوامل مثل الخبرة والسمعة والجودة لضمان ملاءمتهم لاحتياجاتك.

17. س: ما المعلومات المطلوبة لبدء التعاون؟

ج: للبدء، يرجى تقديم متطلبات المنتج المحددة الخاصة بك، بما في ذلك المواصفات والكميات وتفاصيل التعبئة والتغليف، حتى نتمكن من العثور بسرعة على موارد المصنع المناسبة.

18. س: هل هناك حواجز لغوية أثناء التواصل؟

ج: فريقنا يتقن لغات متعددة، مما يضمن التواصل الفعال. كما نقدم خدمات الترجمة إذا لزم الأمر.

19. س: كيف يمكنني الاتصال بك؟

ج: يمكنك الوصول إلينا من خلال خيارات الاتصال على موقعنا الإلكتروني، أو عبر WhatsApp وWeChat وأدوات المراسلة الفورية الأخرى. سنرد على استفسارك على الفور.

أسئلة عامة

1. س: كيف يمكنني تقديم طلب؟

ج: ما عليك سوى التواصل معنا بخصوص متطلبات المنتج، وسنرشدك خلال عملية الطلب، من اختيار المصانع إلى الانتهاء من تفاصيل الإنتاج.

2. س: ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها عند تقديم طلب؟

ج: نحتاج إلى تفاصيل حول مواصفات المنتج والكمية وأي متطلبات خاصة، مثل التعبئة والتغليف أو التخصيص أو معايير الشهادة.

3. س: هل لديكم حد أدنى لكمية الطلب (MOQ)؟

ج: يعتمد الحد الأدنى لكمية الطلب على المصنع ونوع المنتج. سننصحك بمتطلبات الحد الأدنى لكمية الطلب المحددة لمنتجك عندما نناقش احتياجاتك.

4. س: هل يمكنني طلب عينة قبل تقديم طلب بالجملة؟

ج: نعم، نشجع العملاء على طلب عينات لتقييم جودة المنتج. سننسق مع المصنع لإعداد العينات وشحنها إليك.

5. س: كم من الوقت يستغرق إكمال الطلب؟

ج: تختلف أوقات الإنتاج بناءً على المنتج والكمية. سنقوم بتوفير جدول زمني للتسليم بعد تأكيد مواصفات الطلب مع المصنع.

عملية الطلب

1.س: هل تقدمون الدعم اللوجستي والشحن؟

ج: نعم، نقدم الدعم اللوجستي الكامل، بما في ذلك ترتيب الشحن والتخليص الجمركي والتوثيق لضمان التسليم السلس إلى موقعك.

2.س: ما طرق الشحن التي تقدمونها؟

ج: نقدم خيارات شحن متنوعة، بما في ذلك الشحن البحري والشحن الجوي وخدمات البريد السريع، اعتمادًا على ميزانيتك والجدول الزمني وحجم الطلب.

3.س: ​​كم تكلفة الشحن؟

ج: تعتمد تكاليف الشحن على حجم الطلب وطريقة الشحن والوجهة. سنقدم عرض أسعار مفصل للشحن كجزء من اقتراحنا.

4.س: هل يمكنكم التعامل مع التخليص الجمركي؟

ج: نعم، نساعد في التوثيق الجمركي والتخليص للتأكد من مرور بضائعك بسلاسة عبر الجمارك في كل من المنشأ والوجهة.

5.س: هل تقدمون معلومات التتبع للشحنات؟

ج: نقدم تفاصيل التتبع لجميع الشحنات، حتى تتمكن من مراقبة حالة وموقع طلبك طوال عملية التسليم.

الشحن والخدمات اللوجستية

1. س: هل تقدمون خدمات فحص المنتجات؟

ج: نعم، نقدم خدمات فحص من طرف ثالث لضمان الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. ويشمل ذلك عمليات التفتيش أثناء العملية وعمليات التفتيش النهائية قبل الشحن.

2. س: هل يمكنكم المساعدة في الحصول على الشهادات والامتثال؟

ج: بالتأكيد. نحن نضمن أن المنتجات تلبي المعايير ذات الصلة ويمكننا المساعدة في الحصول على الشهادات اللازمة بناءً على لوائح الصناعة والبلد.

3. س: ماذا لو كانت هناك مشكلة في المنتج بعد التسليم؟

ج: إذا واجهت أي مشاكل في الجودة، يرجى الاتصال بنا. وسوف ننسق مع المصنع لمعالجة وحل أي مشاكل كجزء من دعم ما بعد البيع.

4. س: هل تقدمون أي ضمان على المنتجات؟

ج: تختلف سياسات الضمان حسب المنتج والمصنع. وسنبلغك بأي ضمانات سارية ونساعد في إدارة مطالبات الضمان إذا نشأت مشاكل.

5. س: من أتصل به إذا كنت بحاجة إلى دعم فني بعد استلام منتجي؟

ج: نحن متاحون للدعم بعد التسليم. يمكنك التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا، وسنقدم لك الإرشادات اللازمة لحل أي مشكلات فنية.

الدعم الفني