1. В: С какими типами фабрик вы работаете?
О: Мы работаем с широким спектром китайских фабрик в различных отраслях, включая электронику, машиностроение и т. д. Мы подбираем подходящие фабрики на основе конкретных потребностей клиента.
2. В: Как вы обеспечиваете качество продукции с фабрик?
О: Мы сотрудничаем с авторитетными фабриками и можем предложить услуги по испытанию образцов и сторонней инспекции качества, чтобы гарантировать, что продукция соответствует международным стандартам.
3. В: Можете ли вы помочь с разработкой индивидуального продукта?
О: Да, мы сотрудничаем с фабриками для проектирования и настройки продуктов на основе требований клиента, гарантируя, что конечный продукт соответствует ожиданиям клиента.
4. В: Какова ваша структура ценообразования на услуги?
О: Наши сборы за услуги зависят от размера проекта и объема услуг. Мы предоставляем подробную смету после первоначальной консультации с клиентом.
5. В: Можете ли вы организовать заказ образцов?
О: Да, мы можем помочь сообщить фабрике о потребностях в образцах и помочь с логистикой, чтобы вы могли быстро получить и оценить образцы.
6. В: Предлагаете ли вы логистические и экспортные услуги?
О: Мы можем помочь в организации международной логистики и таможенного оформления, предоставляя комплексные решения для обеспечения бесперебойного процесса экспорта.
7. В: Сколько времени занимает выполнение заказа?
О: Сроки производства зависят от типа продукта и графика работы фабрики. Мы предоставим приблизительную оценку доставки в начале проекта.
8. В: Можете ли вы помочь с инспекциями продукции?
О: Да, мы предлагаем услуги инспекции третьей стороной, включая контроль качества во время производства и предотгрузочные инспекции, чтобы гарантировать, что продукция соответствует требованиям.
9. В: Какие страны вы обслуживаете?
О: Наши услуги доступны клиентам по всему миру, особенно компаниям и частным лицам, желающим работать с китайскими фабриками.
10. В: Какие способы оплаты принимаются?
О: Мы поддерживаем различные способы оплаты, включая телеграфные переводы (T/T) и аккредитивы (L/C). Способы оплаты могут различаться в зависимости от потребностей клиента и особенностей заказа.
11. В: Можете ли вы поддержать разработку новых продуктов?
О: Да, мы можем работать с фабриками для разработки новых продуктов на основе требований клиентов к инновациям.
12. В: Подписываете ли вы соглашения о неразглашении (NDA)?
О: Если ваш проект связан с конфиденциальной информацией, мы можем подписать NDA для защиты вашей интеллектуальной собственности и деловой информации.
13. В: Сколько времени занимает поиск подходящей фабрики?
О: Поиск подходящей фабрики обычно занимает 1-2 недели в зависимости от сложности продукта и конкретных требований клиента.
14. В: Могу ли я связаться с фабриками напрямую?
О: Да. Мы предлагаем гибкие варианты сотрудничества; вы можете связаться с фабриками напрямую или поручить нам управление всем процессом для обеспечения бесперебойной коммуникации.
15. В: Как вы решаете вопросы послепродажного обслуживания?
О: Мы помогаем клиентам управлять послепродажной поддержкой, предоставляемой фабриками, гарантируя, что продукция соответствует стандартам качества. Если возникают проблемы, мы работаем с фабрикой, чтобы найти решение.
16. В: Можете ли вы помочь выбрать подходящих поставщиков?
О: Да, мы рекомендуем поставщиков на основе таких факторов, как опыт, репутация и качество, чтобы убедиться, что они хорошо соответствуют вашим потребностям.
17. В: Какая информация необходима для начала сотрудничества?
О: Для начала, пожалуйста, предоставьте ваши конкретные требования к продукту, включая спецификации, количество и детали упаковки, чтобы мы могли быстро найти подходящие заводские ресурсы.
18. В: Существуют ли языковые барьеры во время общения?
О: Наша команда владеет несколькими языками, что обеспечивает эффективное общение. При необходимости мы также предлагаем услуги перевода.
19. В: Как я могу связаться с вами?
О: Вы можете связаться с нами через контактные данные на нашем веб-сайте или через WhatsApp, WeChat и другие инструменты для обмена мгновенными сообщениями. Мы оперативно ответим на ваш запрос.
Общие вопросы
1. В: Как мне разместить заказ?
A: Просто свяжитесь с нами и сообщите свои требования к продукту, и мы проведем вас через процесс заказа, от выбора фабрик до окончательного согласования деталей производства.
2. В: Какую информацию мне нужно предоставить при размещении заказа?
A: Нам нужны сведения о технических характеристиках вашего продукта, количестве и любых особых требованиях, таких как упаковка, настройка или стандарты сертификации.
3. В: Есть ли у вас минимальный объем заказа (MOQ)?
A: MOQ зависит от фабрики и типа продукта. Мы сообщим вам конкретные требования к MOQ для вашего продукта, когда обсудим ваши потребности.
4. В: Могу ли я запросить образец перед размещением оптового заказа?
A: Да, мы призываем клиентов запрашивать образцы для оценки качества продукта. Мы согласуем с фабрикой подготовку и отправку вам образцов.
5. В: Сколько времени занимает выполнение заказа?
A: Сроки производства зависят от продукта и количества. Мы сообщим сроки поставки после подтверждения спецификаций заказа на заводе.
Процесс заказа
1. В: Вы предлагаете поддержку по доставке и логистике?
О: Да, мы предоставляем полную логистическую поддержку, включая организацию доставки, таможенное оформление и документацию, чтобы обеспечить бесперебойную доставку в ваше местоположение.
2. В: Какие способы доставки вы предлагаете?
О: Мы предлагаем различные варианты доставки, включая морские перевозки, воздушные перевозки и услуги экспресс-курьера, в зависимости от вашего бюджета, сроков и размера заказа.
3. В: Сколько стоит доставка?
О: Стоимость доставки зависит от объема заказа, способа доставки и пункта назначения. Мы предоставим подробную смету на доставку в рамках нашего предложения.
4. В: Можете ли вы заняться таможенным оформлением?
О: Да, мы помогаем с таможенной документацией и таможенным оформлением, чтобы ваши товары беспрепятственно прошли таможню как в пункте отправления, так и в пункте назначения.
5. В: Вы предлагаете информацию об отслеживании отправлений?
О: Мы предоставляем данные об отслеживании для всех отправлений, чтобы вы могли отслеживать статус и местонахождение вашего заказа на протяжении всего процесса доставки.
Доставка и логистика
1. В: Предлагаете ли вы услуги по проверке продукции?
О: Да, мы предоставляем услуги сторонней проверки для обеспечения качества на каждом этапе производства. Это включает в себя внутрипроизводственный контроль и окончательный контроль перед отправкой.
2. В: Можете ли вы помочь с сертификацией и соответствием?
О: Конечно. Мы гарантируем, что продукция соответствует соответствующим стандартам, и можем помочь с получением необходимых сертификатов на основе правил вашей отрасли и страны.
3. В: Что делать, если возникнут проблемы с продукцией после доставки?
О: Если у вас возникнут какие-либо проблемы с качеством, свяжитесь с нами. Мы будем координировать работу с заводом для решения любых проблем в рамках нашей послепродажной поддержки.
4. В: Предоставляете ли вы какие-либо гарантии на продукцию?
О: Гарантийная политика различается в зависимости от продукта и завода. Мы сообщим вам о любых применимых гарантиях и поможем в управлении гарантийными претензиями, если возникнут проблемы.
5. В: С кем мне связаться, если мне понадобится техническая поддержка после получения моего продукта?
О: Мы доступны для поддержки после доставки. Вы можете связаться с нами через наши каналы обслуживания клиентов, и мы предоставим рекомендации по решению любых технических проблем.
Техническая поддержка
